Il est convenu entre les clients et la société Elio Paris, les conditions générales de vente suivantes. Ces conditions étant parfaitement lisibles et visibles par les internautes, toute commande effectuée par le client implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions générales.

Garantie légal 

L’Elio Paris respecte l’ensemble de ses obligations légales de garanties telles que la garantie de délivrance conforme prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation et la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Nous vous rappelons que les produits L'Elio Paris doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense et peuvent être soumis à une date de péremption. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

Passation de la commande et paiement

ELIO PARIS vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par carte de crédit.

Le paiement est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée.

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Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte de crédit sur Internet, vous pouvez imprimer votre commande et nous la transmettre par courrier au 74 Avenue Saint Ouen 75018 PARIS, en y joignant un chèque du montant total de la commande (produits commandés + frais de port).

Confirmation de la commande 

Un mail de confirmation de votre commande vous sera automatiquement adressé.
Ce mail contiendra un lien pour vous permettre de voir le contenu de toutes vos commandes passées.

Livraison des produits

ELIO PARIS  s’engage  à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais.

Les expéditions sont effectuées en Colissimo Suivi Direct avec un délai postal de 48 heures à compter de la prise en charge de votre commande.

En cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps du réapprovisionnement.

Si la rupture de stock est une durée plus longue ou définitive, un colis sera aussitôt expédié avec les produits disponibles.

Délai de rétractation

Vous disposez un délai de 7 jours francs à compter de la réception pour retourner vos produits non ouverts et bénéficier un remboursement, dans le délai de 30 jours, égal au montant des produits retournés.


Avoirs, remboursement, substitution :

Lorsqu'un produit n'est pas disponible temporairement, il est proposé au client :

soit un avoir du montant du produit indisponible.

soit un remboursement de ce même montant, par chèque.

soit un échange avec un produit équivalent en terme de prix, la différence éventuelle pouvant être remboursée ou pouvant faire l'objet d'un avoir.


Collecte des données, fichier de clients :

Le client peut à tout moment demander à être retiré des fichiers de ELIO PARIS. Par ailleurs, ELIO PARIS assure que ses fichiers ne sont ni fournis, ni vendus, ni échangés, ni prêtés à aucun tiers, société ou particulier. Ils peuvent uniquement faire l'objet de mailing partagés, au cours desquels le tiers n'a pas accès aux adresses des clients du fichier.


Propriété :

Le présent site et tout ce qui le constitue (photos, logos…) est la propriété exclusive de ELIO PARIS. Toutes utilisations, reproductions ou copies totales ou partielles sont strictement interdites et pourront faire lieu à des poursuites.

Droit applicable :

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le tribunal de PARIS est seul compétent.

Cependant, en cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Notre Service Client se tiendra à votre disposition à cette fin.